Qelmavo 隱私權保護政策
Qelmavo(以下簡稱「本公司」)極度重視您的隱私權,並致力於保護您在存取與使用本公司網站及服務過程中所提供的個人資料。本隱私權政策(下稱「本政策」)旨在向您說明我們如何收集、處理、利用及保護您的個人資料,並確保您的權利獲得充分保障。本政策最後更新日期為 2026-09-18。若您繼續使用本網站或相關服務,即視為您已閱讀、理解並同意本政策之所有條款。本公司將持續審視並更新本政策,以符合相關法律規範與業界最佳實務。
一、 個人資料收集範圍
為了提供您更優質的服務與個人化體驗,Qelmavo 可能會透過多種管道收集您的個人資料。收集範圍包括但不限於:
- 直接提供之資料:當您註冊會員、填寫聯絡表單、訂閱電子報或參與活動時,您主動提供的姓名、電子郵件地址、電話號碼、職稱、公司名稱及其他相關聯絡資訊。
- 技術與裝置資訊:當您造訪本網站時,系統會自動記錄您的 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統版本、裝置識別碼、螢幕解析度及存取時間。
- 行為數據:我們透過 Cookie 及相關追蹤技術收集您在本網站的瀏覽路徑、點擊記錄、停留時間及偏好設定,以分析使用者行為並優化網站功能。
- 通訊記錄:您與本公司客服人員或業務代表之間的電子郵件往來、線上聊天記錄或電話錄音,以確保服務品質與爭議處理之依據。
二、 Cookie 與追蹤技術說明
本網站使用 Cookie 及類似技術來提升您的瀏覽體驗。這些技術能協助我們識別您的裝置、記錄您的偏好,並提供符合您興趣的內容。您可以透過瀏覽器設定拒絕或限制 Cookie 的使用,但請注意,若您選擇停用 Cookie,可能會導致本網站部分功能無法正常運作。
三、 資料處理目的與法律基礎
Qelmavo 僅在達成特定目的之必要範圍內處理您的個人資料。主要目的包含:
- 履行合約義務:處理您的訂單、提供預訂服務、執行客戶支援及售後服務。
- 改善服務與體驗:分析網站流量與使用者行為,進行市場研究,以提升網站效能與內容相關性。
- 行銷推廣:在取得您明確同意的前提下,寄送電子報、促銷優惠、產業動態或相關服務資訊。
- 法律遵循與風險控管:為遵守相關法律義務、法規要求、主管機關之指令,或為防範詐欺與非法活動。
我們處理個人資料之法律基礎包括:您的明確同意、履行合約之必要性、本公司之合法商業利益,以及法律義務之遵守。
四、 資料保存期限
Qelmavo 採取資料最小化原則,僅會在達成處理目的所需之合理期間內保存您的個人資料。具體保存期限如下:
- 合約存續期間:在您維持會員身份或使用本服務期間,我們將保留您的必要資料。
- 法定保存要求:依據稅務、商業或相關法律規範,部分交易記錄及財務憑證將依法律規定保留特定年限(例如七年)。
- 法律訴訟與爭議:若發生爭議或法律訴訟,相關資料將保留至法律程序終結或時效完成為止。
當保存期限屆滿或處理目的消失時,我們將採取安全措施刪除、銷毀或進行匿名化處理,確保資料無法再識別特定個人。
五、 第三方揭露與傳輸
原則上,Qelmavo 不會將您的個人資料出售、出租或交易給第三方。但在下列必要情況下,我們可能與第三方共享資料:
- 服務提供商:我們委託第三方協助處理支付、數據分析、雲端託管、行銷自動化或客戶關係管理系統。該等第三方均須簽署嚴格的保密協議,且僅能依據本公司之指示處理資料。
- 法律要求:應司法機關、檢調單位或主管機關之合法要求,在符合法律程序下提供必要資訊。
- 企業重組:若發生合併、收購、資產轉讓或破產清算,您的資料可能隨之移轉,我們將確保接收方承擔同等之隱私保護義務。
六、 安全防護措施
我們採取嚴格的技術與管理措施,保護您的個人資料免受未經授權的存取、竄改、洩漏或破壞:
- 技術防護:全站採用 SSL 加密技術傳輸資料,設置高強度防火牆,並定期進行系統漏洞掃描與安全更新。
- 存取控制:實施嚴格的內部存取權限管理,僅有業務必要之授權人員方可接觸個人資料。
- 教育訓練:定期對員工進行隱私保護與資安意識培訓,確保全員落實資料保護責任。
七、 使用者權利行使
根據相關法規,您對您的個人資料享有以下權利:
- 存取權:查詢或請求閱覽您的個人資料。
- 複製權:請求提供個人資料之複本。
- 更正權:請求補充或更正不正確之資料。
- 刪除權:在特定條件下,請求刪除您的個人資料。
- 停止處理權:請求停止收集、處理或利用您的資料。
如欲行使上述權利,請透過下方聯絡方式與我們聯繫。為確保資料安全,我們在處理您的請求前,可能需要您提供身分證明文件進行驗證。我們將於法定時限內回應您的請求。
八、 聯絡我們
若您對本隱私權政策有任何疑問,或欲行使個人資料權利,歡迎隨時與我們聯繫: